Smernice za pogosto zastavljena vprašanja

Pri sestavljanju vprašanj ali odgovorov, vas prosimo, da sledite naslednjim navodilom:

• Osredotočite se na postavljanje vprašanj ali odgovorov na vprašnja izključno za izdelek, s katerim imate dejanske izkušnje. 
• Vprašanje in odgovor se ne sme nanašati na našo podporo strankam, kot tudi proces naročanja ali pošiljanja. Če imate vprašanja ali pripombe o nakupovanju v naši trgovini, se obrnite na našo podporo strankam. 
• Osredotočite se na detajle. Tako je na vprašanje lažje odgovoriti in odziv je bolj uporaben. 
• Ne pozabite, da je namen pogostih vprašanj in odgovorov tudi pomoč drugim strankam, ki razmišljajo o nakupu tega izdelka. 

Pridržujemo si pravico, da odstranimo ali blokiramo vprašanje ali odgovor, če vsebuje eno od naslednjega:

• Informacije, ki se ne nanašajo na sam proizvod.
• Psovke ali žaljivke, ki niso primerne za javni forum.
• Cene, oglaševanje, spame ali povezave do drugih izdelkov, ponudb, spletnih stani ali konkurentov. 
• E-poštne naslove, telefonske številke, povezave do drugih spletnih strani in kontaktne podatke.
• Kritične ali žaljive pripombe o drugih kritikah na strani. 
• Vse slike, ki kažejo na nepravilno uporabo izdekov.

Če želite povratne informacije o izboru izdelkov, oblikovanju cen, dobavi ali druga vprašanja o podpori strankam, van prosimo, da ne vstopite v naš FAQ sistem. Prosimo vas, da se obrnete neposredno na naše storitve za stranke. 

Hvala, ker ste si vzeli čas, da ste vaša vprašanja in izušnje delili z drugimi.